FAQs

Si tiene artículos para devolver, puede devolverlos a nuestras cajas de devolución en el estacionamiento o entregar los materiales a nuestros bibliotecarios de entrega en el paquete en el que se los entregaron (es decir, una bolsa de plástico o lona).

Recomendamos que usted o alguien de su familia esté en casa para aceptar la entrega. Pero no es necesario. Si no está en casa, el personal de la biblioteca dejará sus materiales en la puerta de su casa o en otro lugar que usted nos informe que es un lugar seguro para dejar los materiales. Si eso no es posible o no desea que dejemos entregas cuando no está en casa, indíquelo al inscribirse en el programa.

Al configurar su cuenta para este programa, el personal le preguntará si hay un número de teléfono celular al que podamos enviarle un mensaje de texto para informarle cuando estemos de camino a su casa. Recibirá un mensaje de texto cuando el conductor salga de la biblioteca y cuando se espera que estén a unos 15 minutos de distancia. Si no tiene un teléfono celular para recibir notificaciones de entrega, no podemos notificarle antes de la entrega. Pedimos disculpas por este inconveniente a nuestros clientes de teléfonos fijos.